Cool Play Casino on suunnattu alun perin ennen kaikkea isobritannialaisille pelaajille, mutta kielivalikoimaan kuuluu englannin lisäksi saksa ja ruotsi, ja kasinolle voikin liittyä lukuisista maista. Suomalaiset ovat tervetulleita kasinon jäseniksi, ja on tietenkin eduksi, jos pelaaminen taipuu jollain edellä mainituista kielistä. Valuutoiksi kasino kelpuuttaa eurot, Iso-Britannian punnat ja Yhdysvaltain dollarit.

Turvallisuus

Cool Play Casinolla on Maltalle ja Iso-Britanniaan rekisteröidyt lisenssit, mikä kertoo luotettavuudesta ja turvallisuudesta, ja että suomalaiset pelaajat saavat kotiuttaa voittojaan verovapaasti. Kasino on perustettu jo vuonna 2012, joten kokemusta alalta on ehtinyt kertymään, mutta siinä samassa myös jonkin verran negatiivisia palautteita. Käyttäjät ovat kertoneet mm. bonusten epäkohdista, heikosta asiakaspalvelusta ja kotiutusten hitaudesta. Vastapainoksi kasino on saanut kuitenkin positiivistakin palautetta, mikä kääntää kasinon kokonaisarvosanan paremmalle puolelle. Tiedämme lisäksi, että Cool Play Casinon omistaa Progress Play Ltd., jonka kasinot ovat yleisesti ottaen arvostettuja nettikasinoilla pelaavien keskuudessa, joten ehkäpä negatiiviset palautteet voi antaa anteeksi ja kasinolle mahdollisuus.

128-bittisen SSL-salauksen käyttö kasinon koko sivustolla takaa, että pelaajien arkaluontoisten tietojen pitäisi pysyä turvassa kolmansilta osapuolilta. Kasino on sitoutunut reiluun peliin käyttämällä riippumattoman tahon testaamaa satunnaislukugeneraattoria, mikä takaa pelitulosten täyden satunnaisuuden.

Ulkoasu ja navigointi

Ulkoasultaan Cool Play Casino ei ole millään lailla erikoinen. Värikkäät ja terävät grafiikat mustalla taustalla antavat kuitenkin tyylikkään ja siistin vaikutelman, ja yksinkertaisen tyylin vuoksi myös sivustolla navigointi on helppoa. Etusivulla kasino keskittyy esittelemään ajankohtaisia bonuksiaan ja pelivalikoimaansa, ja pelit onkin jaoteltu näppärästi kategorioittain: suosikit, uutuudet, suositellut, kolikkopelit, kasinopelit, live-kasino, jättipotit ja casual-pelit. Omaa suosikkipeliään voi myös etsiä kätevän hakutoiminnon avulla. Pelejä voi lajitella myös pelinkehittäjien mukaan. On hienoa, että pelivalikoimaan pääsee rauhassa tutustumaan, ennen päätöstä kasinon jäseneksi liittymisestä.

Kasinosta ei ole erikseen koneelle ladattavaa versiota, vaan pelaaminen tapahtuu nettiselaimen kautta, joten esimerkiksi Mac-tietokoneellakin pääsee pelaamaan yhtä lailla kuin Windowsia käyttävällä laitteella.

Bonukset

Cool Play Casino tarjoaa uusille asiakkailleen tervetuliaislahjana 100 prosentin talletusbonuksen aina 200 euroon asti sekä ilmaiskierroksia, joiden määrää ei ole kuitenkaan ilmoitettu. Bonusta koskee 50-kertainen kierrätysvaatimus, joka on korkea muihin kasinoihin verrattuna.

Liittymisbonuksen lisäksi kasino tarjoaa säännöllisesti viikoittaisia ja muita satunnaisia tarjouksia, kuten ilmaiskierroksia, talletusbonuksia ja cashback-palautuksia. Mitään erikoista kasinon bonusjärjestelmässä ei kuitenkaan ole.

Pelit

Cool Play Casino loistaa ennen kaikkea pelinkehittäjien valikoimallaan, sillä sen pelikirjastosta löytyy pelejä yli 30 eri kehittäjältä! Mukana ovat myös kuuluisat Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming, Playson ja Quickspin.

Slotteja eli kolikkopelejä on kattava valikoima eri teemoilla ja tyyleillä, kuten Microgamingin suosikkipelit Thunderstruck II, Lara Croft Tomb Raider, Couch Potato ja Cosmic Cat. NetEntiltä ja NextGeniltä löytyvät mm. Foxin’ Wins, Starburst ja Judge Dredd. Genesis Gaming, Thunderkick ja Quickspin eivät ole yhtä tunnettuja pelitaloja kuin edellä mainitut, mutta niiden parhaimmistoa ovat mm. 1429 Uncharted Seas, Big Bad Wolf, Drone Wars ja Taboo Spell.

Pöytäpelien ja videopokereiden valikoima ei ole läheskään yhtä kattava, sillä valittavana on alle 20 peliä. Joukosta löytyvät kuitenkin klassiset suosikkipelit, kuten amerikkalainen ruletti, baccarat, blackjack ja tuplabonuspokeri.

Live-kasino

Cool Play Casino on pysynyt live-pelaamisen osalta ajanhermolla, ja vaikka valikoima ei päätä huimaakaan, on live-kasino mukava lisä. Oikeat jakajat virittävät pelaajan lähes aitoon kasinotunnelmaan seuraavissa peleissä: ruletti, blackjack ja baccarat. Jokaisesta näistä on tarjolla muutamia eri versioita.

Mobiilikasino

Nettikasinoilla pelataan nykyään jo enemmän mobiililaitteilla kuin tietokoneilla, joten mobiilikasino on ehdottomasti oltava jokaisen menestystä hakevan nettikasinon arsenaalissa. Cool Play Casino on optimoitu toimimaan Android-, Windows- ja iOS-käyttöjärjestelmiä käyttävillä mobiililaitteilla, joten pelit jatkuvat kätevästi liikkeellä ollessakin. Erikseen ladattavaa mobiilisovellusta ei kuitenkaan ole saatavilla, vaan pelaaminen sujuu kätevästi älypuhelimen tai tabletin nettiselaimen kautta.

Rahaliikenne

Cool Play Casino tarjoaa kattavasti maksutapoja ja valuutaksi käyvät eurot, Iso-Britannian punnat ja Yhdysvaltain dollarit. Talletuksia voi tehdä monilla tavoilla, mm. seuraavilla: Visa, MasterCard, Maestro, PaySafeCard, Skrill, Trustly, Zimpler, ecoPayz ja Neteller.

Edellä mainituista tavoista ainoastaan Zimpler ja Neteller eivät käy kotiutuksiin. Maksukorteilla kotiuttaessa voi odottaa, että rahat ovat omalla tilillä noin 1-2 viikon kuluessa, sillä kasino käyttää kotiutuksen vahvistamiseen jopa 4 arkipäivää ennen kuin rahat lähtevät liikkeelle. Muilla tavoilla kotiutukset kestävät yhteensä noin 5 arkipäivää pyynnön tekemisestä. Lisäksi on mahdollista kotiuttaa tavallisella pankkisiirrolla, mutta silloin aikaa saattaa vierähtää jopa 3 viikkoa. Lisäksi kannattaa ottaa huomioon, että asiakaspalautteiden perusteilla kotiutuksissa on voinut kestää vielä luvattua pidempään. Tämä on ehdottomasti yksi osa-alue, jossa Cool Play Casinon pitäisi petrata.

Asiakaspalvelu

Mikäli pelien lomassa tarvitsee apua tai sivustolta ei löydä vastausta kysymyksiinsä, on Cool Play Casinon asiakaspalvelu tavoitettavissa 8:00 – 1:00 Suomen aikaa live-chatin kautta, eli aivan yön pimeimmillä tunneilla asiakaspalvelua ei saa. Tällöin voi kuitenkin lähettää sähköpostia, mutta vastausta siihen voi joutua odottamaan jopa 48 tuntia. Puhelinpalvelua ei ole saatavilla. Suosittelemmekin käyttämään live-chattia aina, kun se on mahdollista.

Yhteenveto

Cool Play Casinolla on monia hyviä puolia, kuten pelinkehittäjien, maksutapojen ja slottien valikoima, mutta se on kuitenkin kaukana täydellisestä pelipaikasta. Ulkoasu on tylsä, bonukset ovat keskitasoa huonommat ja lisäksi kotiutuksissa kestää pitkään, jopa viikkoja. Jos kasino olisi panostanut näihin asioihin ja tarjoaisi lisäksi enemmän pöytäpelejä ja videopokeria sekä muutamia progressiivisia jättipottipelejä, olisi sillä jo rahkeita kilpailla tasokkaiden nettikasinoiden joukossa. Maltalainen ja isobritannialainen lisenssi kielivät joka tapauksessa luotettavuudesta – ja voittojen kotiuttaminen on verovapaata suomalaisille pelaajille!

Plussaa:

• Pelinkehittäjien ja slottien valikoima
• Live-kasino
• Mobiilikasino
• Maltan ja Iso-Britannian lisenssit
• Verovapaat voitot

Miinusta:

• Asiakaspalvelun tavoitettavuus
• Negatiiviset palautteet
• Kasinopelien valikoima
• Hitaat kotiutukset